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- Help Desk Bom dia !!!!

- Bom dia... Eu queria abrir um chamado...

- Sim, qual seria problema ?

- O problema é na impressora, ela não imprime.

- Você já verificou se tem papel nas bandejas ?

- Sim, as bandejas estão cheias. Mas acho que o problema não tem nada a

ver com os papéis.

- Porque ? você fez alguma outra verificação ?

- Sim, o mouse travou a impressora.

- O MOUSE ??? ( O atendente tenta se conter pra não rir ao telefone... )

- Ok, estarei passando ai, daqui alguns minutos.